よくあるご質問(FAQ)

Q:Windowsアップデートを行ったら、アルコールチェックができなくなりました。

A:Windowsアップデートにより、アルコール検知器のポート番号が変わった可能性があります。

まる点呼。スタートアップマニュアルの 「5 まる点呼。アプリ(ロボアプリ)のセットアップ」P.16を参照していただき、
デバイスマネージャーと点呼アプリ設定の「センサーCOMポート番号」が一致していることをご確認ください。

2022年6月02日
Q:他システムと連携のため、点呼記録のCSVファイル出力はできますか?

A:点呼記録のCSVファイル出力はできません。

2022年5月26日
Q:体温や血圧測定は可能でしょうか?

A:まる点呼。では体温測定、血圧測定はできません。

まる点呼。は貨物事業者運送事業法に基づいた、必要最低限のシンプルな点呼システムとなっております。
そのため、体温や血圧測定には対応しておりません。

2022年5月26日
Q:点呼用のパソコンとありますが、乗務員に支給しているスマホでは難しいでしょうか。

A:まる点呼。は機器を使用して、運行管理者の点呼支援を行うシステムです。

「まる点呼」利用時には必ず管理者用のPCが必要になります。
対面点呼であれば管理者用のPCのみで問題ありません。

乗務員、ドライバー各自でとお考えの場合は、スマートフォンアプリを
ご検討頂くか、電話点呼をご検討頂くことになります。

※まる点呼では、androidスマートフォンのみ対応となっており、
 端末の方でNFC対応でないとアプリがご利用できません。

2022年5月26日
Q:まる点呼。で遠隔点呼に対応していますか。

A:まる点呼。は遠隔点呼には対応しておりません。

2022年4月1日より開始された遠隔点呼精度(特定の要件を満足する営業所において、営業所の有料制に関わらず遠隔拠点間での点呼を実施可能とする制度)には対応しておりません。
まる点呼。は対面点呼、電話点呼、IT点呼にのみ対応しております。

詳細については、こちらよりお問い合わせください。

2022年5月25日
Q:モバイル(スマホアプリ)はAndroid/iOSの両方に対応していますか。

A:まる点呼。モバイル(スマホアプリ)はAndroidにのみ対応しています。

iOSには対応しておりません。

Q:スマホ同士の点呼は可能でしょうか。

A:スマホ同士での点呼はできません。

スマホは運転者のみとなります。
運転者が所有するスマホと営業所等に設置しているパソコンを点呼執行者が操作し点呼を行います。
※スマホアプリはAndroidにのみ対応しております。
※スマホを使用した点呼は電話点呼のみとなります。

また、詳細についてのお問い合わせは、こちらよりご連絡ください。

2022年5月25日
Q:ボタンを押しても画面が移動しません。

A:原因がいくつか考えられます。以下の項目を確認してください。

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2021年7月12日
Q:タスクトレイにまる点呼。アプリのアイコンが表示されていません。

A:まる点呼。コネクトが起動されていません。デスクトップにある「まる点呼。コネクト」をダブルクリックし起動してください。

2021年7月12日
Q:アプリが起動できない。

A:アプリのエラーが発生している場合があります。デスクトップのショートカットを押しても起動されない場合はパソコンを再起動してアプリが起動できるか確認してください。
再起動しても起動しない場合はお手数ですがお問い合わせください。

2021年7月12日