よくあるご質問（FAQ）
- Q:【まる点呼。コネクト】まる点呼。コネクト起動時に「指定されたアドレスが不正です。」とメッセージが表示される。
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A：まる点呼。コネクトでIPアドレスを設定してください。
まる点呼。コネクトで設定されているIPアドレスとパソコンのIPアドレスが異なっている場合に表示されます。
パソコンのIPアドレスは自動で取得されるため値が変更されている可能性があります。
まる点呼。コネクトの設定画面からIPアドレスを変更してください。2020年5月21日｜まる点呼。コネクト
- Q:【まる点呼。コネクト】起動時にエラーメッセージが表示され起動することができない。
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A：何らかのエラーが発生している場合がございます。
ソフトに関連したファイルの削除や変更を行ってしまうとエラーが発生してしまいます。
この現象が発生した場合は、お手数ですがエラーメッセージの内容をお控えの上お問い合わせください。2020年5月21日｜まる点呼。コネクト
- Q:【まる点呼。コネクト】タスクトレイのアイコンをダブルクリックしてもまる点呼。コネクトの画面が表示されず、アイコンが消える。
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A：デスクトップからまる点呼。コネクトを起動してください。
コネクトが終了していてもタスクトレイにアイコンが残る場合があります。デスクトップのショートカットからまる点呼。コネクトを起動してください。
起動されない場合は、パソコンを一度再起動してください。2020年5月21日｜まる点呼。コネクト
- Q:【まる点呼。コネクト】まる点呼。コネクトの画面が表示されない。
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A：まる点呼。コネクトが非表示状態になっている。
パソコンのタスクトレイにまる点呼。コネクトのアイコンが表示されているか確認してください。
表示されている場合はアイコンをダブルクリックして表示してください。
※まる点呼。コネクトはタスクトレイのアイコンをダブルクリックすることで画面が表示されます。2020年5月21日｜まる点呼。コネクト
- Q:【まる点呼。コネクト】まる点呼。コネクトが起動されない。
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A：ソフトのエラーが発生している場合があります。
デスクトップのショートカットを押しても起動されない場合はパソコンを再起動してまる点呼。コネクトが起動できるか確認してください。
再起動しても起動しない場合はお手数ですがお問い合わせください。2020年5月21日｜まる点呼。コネクト
- Q:【まる点呼。コネクト】タスクトレイにまる点呼。コネクトのアイコンが表示されていない。
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A：まる点呼。コネクトが起動されていません。
デスクトップにある「まる点呼。コネクト」をダブルクリックし起動してください。
2020年5月21日｜まる点呼。コネクト
- Q:【まる点呼。クラウド】CSVファイルのエクスポート(出力)ができない。
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A：ページの再読み込みを行い再度行ってください。
エクスポートしたファイルは自動的に所定のフォルダにエクスポート（出力）されます。
出力されているかダウンロード保存場所を確認してください。ダウンロード保存場所の変更を行っていない場合はデフォルトで「ダウンロード」に保存されます。2020年5月21日｜まる点呼。クラウド
- Q:【まる点呼。クラウド】ログインIDを忘れてしまった。
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A：申込書やアカウント払い出しのメールを確認してください。
申し込みの際に使用したメールアドレスがログインIDとなっております。
※担当者が変更になった等により担当者のメールアドレスが変わる際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。2020年5月21日｜まる点呼。クラウド