よくあるご質問(FAQ)

ソフトバンクロボティクスの人型ロボットPepperを活用し、当社が独自に実施しています。
Q:【まる点呼。アプリ】画面の背景が青色の状態で点呼ができない。

A:原因がいくつか考えられます。以下の項目を確認してください。

・機器がネットワークが繋がっていない。

Pepperや管理パソコンなどの機器がネットワークにつながっていない可能性があります。
ネットワークに正しく接続できているか確認してください。

 

・ネットワークの設定により接続が行えていない。

同じネットワーク内での接続を防止するセキュリティモード(例:プライバシーセパレータ)が設定されている場合、Pepperとパソコンの連携が行えません。

 

・ファイアウォールの設定により接続の許可がされていない。

ファイアウォールの設定でまる点呼。コネクトの通信が許可されていない可能性があります。
確認方法につきましては「まる点呼。コネクト操作説明書」の「付録」をご覧ください。

 

・IPアドレスとポート番号が一致していない。

まる点呼。アプリに設定したIPアドレス・ポート番号とまる点呼。コネクトに設定したIPアドレス・ポート番号が異なっていると接続が行われません。
それぞれの操作説明書を参照し、IPアドレスとポート番号が一致しているか確認してください。

 

・IPアドレスが更新され、パソコン側のIPアドレスが変わっている。

IPアドレスに合わせまる点呼。コネクトの設定を確認、更新を行ってください。