よくあるご質問(FAQ)

ソフトバンクロボティクスの人型ロボットPepperを活用し、当社が独自に実施しています。
2020年5月21日|まる点呼。アプリ
Q:【まる点呼。アプリ】免許証の認証ができない。

A:原因がいくつか考えられます。以下の項目を確認してください。

・Pepperを再起動してください。

Pepperとパソコンの通信が切断している可能性があります。Pepperを再起動し、再度免許証認証を行ってください。

 

・管理パソコンを再起動してください。

パソコンがカードリーダーを認識できない状態になっています。パソコンを再起動し、再度免許証認証を行ってください。

 

・免許証のみをかざしてください。

免許証がほかのICカードと重なっている場合認証ができないことがあります。認証に成功しない場合は免許証のみを直接かざしてください。

※これらで解決しない場合、免許証のICチップが壊れている可能性があります。ICチップが壊れていないか免許センターへお問い合わせしてください。