A：原因がいくつか考えられます。以下の項目を確認してください。

・インターネットが利用できるか確認してください。

ブラウザを使用して、検索できるか確認してください。検索できない場合、インターネットに接続できていない可能性があります。
PCを再起動して、再度インターネットに接続できているか確認してください。

・サーバーとの接続に時間がかかる場合があります。

起動直後、回線の状態によってはサーバーとの接続に時間がかかるため、十秒ほど待ってからボタンを押してください。
症状が改善されない場合はサーバー側に問題がある可能性があるため大変お手数ですがお問い合わせください。