よくあるご質問(FAQ)

ソフトバンクロボティクスの人型ロボットPepperを活用し、当社が独自に実施しています。

タグ「エラー」の質問

Q:【まる点呼。コネクト】起動時にエラーメッセージが表示され起動することができない。

A:何らかのエラーが発生している場合がございます。

ソフトに関連したファイルの削除や変更を行ってしまうとエラーが発生してしまいます。
この現象が発生した場合は、お手数ですがエラーメッセージの内容をお控えの上お問い合わせください。

2020年5月21日|まる点呼。コネクト
Q:【まる点呼。コネクト】まる点呼。コネクトが起動されない。

A:ソフトのエラーが発生している場合があります。

デスクトップのショートカットを押しても起動されない場合はパソコンを再起動してまる点呼。コネクトが起動できるか確認してください。
再起動しても起動しない場合はお手数ですがお問い合わせください。

2020年5月21日|まる点呼。コネクト
Q:【まる点呼。クラウド】ログイン後にエラーメッセージ等により正常に表示されない。

A:キャッシュを削除してください。

キャッシュを削除し再度アクセスしてください。キャッシュにより画面が正常に表示されない場合があります。

※すでに解約されているお客様は画面が表示されません。

 

2020年5月21日|まる点呼。クラウド
Q:【まる点呼。アプリ】ボタンを押しても画面が移動しない。

A:原因がいくつか考えられます。以下の項目を確認してください。

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Q:【まる点呼。アプリ】複数回アルコールチェックを行っているのに何度も「測定エラーが発生しました。」と表示される。

A:まる点呼。コネクトにてエラーが発生している可能性があります。

パソコンにダイアログメッセージが表示されている場合は、メッセージを閉じ再起動を行ってください。

Q:【まる点呼。アプリ】何度も「接続エラーが発生しました。」と表示される。

A:USBの差し込み位置を確認してください。

USBポートにアルコール検知器が接続されていない、又は指定されていないUSBポートにアルコール検知器を接続している可能性があります。

また、アルコール検知器とケーブルとの接触不良により発生する場合がございます。

2020年5月18日|まる点呼。アプリ