タグ「顔認証」の質問

Q:アプリで顔認証の本人確認がなかなか進みません。

A：マスクや帽子等を着用していると顔認証が正常に行えません。また、前髪や服の襟、顔の角度によっては顔認証ができない場合があります。

普段ならとれる状態でも認証できない場合は、逆光等により顔に影ができることで顔認証が正常に行えない可能性があります設置位置や周辺の環境を確認してください。

また、再度、複数回運転者の顔登録を実施すると、精度が上がり顔認証がより正確になります。

2021年7月09日｜まる点呼。アプリ

Q:顔認証で本人確認できない場合、どのように本人を特定させるのですか？

A：免許証等を利用して本人確認を行ってください。

本人確認画面で認証が通らない場合は顔登録画面にて再度顔写真の登録を行ってください。

2021年7月09日｜まる点呼。アプリ