よくあるご質問（FAQ）
タグ「接続」の質問
- Q:アルコール測定中に「測定エラーが発生しました。」と表示されます。
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A：再度アルコール測定を実施してください。
また、アルコール検知器とケーブルとの接触不良により発生する場合がございます。接続箇所を確認してください。
2021年7月09日｜まる点呼。アプリ
- Q:パソコンがネットワークに接続されているのに、「サーバーに接続できません。」と表示されて点呼ができません。
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A：原因がいくつか考えられます。以下の項目を確認してください。
2021年7月09日｜まる点呼。アプリ
- Q:有線LAN変換アダプタを購入して有線接続をしたら、点呼ができなくなりました。
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A：まる点呼。のサービスを利用するため、お申し込みいただいた接続方法(有線・無線)であらかじめ設定されています。そのため、接続方法を変更するとアプリが使用できなくなる可能性があります。
- Q:インターネットに接続されない形（オフライン）で点呼確認することはできるでしょうか？
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A：オフラインでの点呼や点呼記録表の出力はできません。
2021年7月09日｜まる点呼。アプリ
- Q:機材（パソコン、アルコール検知器、ICカードリーダー）のインストールやセッティングは自身で行うのですか？
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A：ソフトウェアやドライバのインストールは発送時に弊社で行います。
パソコンへの周辺機器の接続、アプリの初期設定やまる点呼。クラウドへの情報の設定をお客様自身で行っていただく必要があります。
2021年7月09日｜機器
よく閲覧されている質問
- ボタンを押しても画面が移動しません。
- タスクトレイにまる点呼。アプリのアイコンが表示されていません。
- アプリが起動できない。
- タスクトレイのアイコンをダブルクリックしてもアプリ画面が表示されず、アイコンが消えます。
- 起動時に、「最新バージョン(Ver.〇.〇.〇.〇)があります。最新のアプリを起動するには、PCの再起動を行ってください。」と表示されます。
- 「アプリに必要なファイルが不足しているため起動できませんでした。」と表示され、起動できません。
- まる点呼。のとはどのようなシステムですか？
- アルコール検知器の電源を入れると「Lo」と表示され、電源が切れます。
- アルコール測定時に、何度も「接続エラーが発生しました。」と表示されます。
- アルコール測定中に「測定エラーが発生しました。」と表示されます。