よくあるご質問（FAQ）
タグ「パソコン」の質問
- Q:点呼用のパソコンとありますが、乗務員に支給しているスマホでは難しいでしょうか。
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A：まる点呼。は機器を使用して、運行管理者の点呼支援を行うシステムです。
「まる点呼」利用時には必ず管理者用のPCが必要になります。
対面点呼であれば管理者用のPCのみで問題ありません。乗務員、ドライバー各自でとお考えの場合は、スマートフォンアプリを
ご検討頂くか、電話点呼をご検討頂くことになります。※まる点呼では、androidスマートフォンのみ対応となっており、
端末の方でNFC対応でないとアプリがご利用できません。2022年5月26日｜機器
- Q:スマホ同士の点呼は可能でしょうか。
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A：スマホ同士での点呼はできません。
スマホは運転者のみとなります。
運転者が所有するスマホと営業所等に設置しているパソコンを点呼執行者が操作し点呼を行います。
※スマホアプリはAndroidにのみ対応しております。
※スマホを使用した点呼は電話点呼のみとなります。また、詳細についてのお問い合わせは、こちらよりご連絡ください。
- Q:アプリが起動できない。
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A：アプリのエラーが発生している場合があります。デスクトップのショートカットを押しても起動されない場合はパソコンを再起動してアプリが起動できるか確認してください。
再起動しても起動しない場合はお手数ですがお問い合わせください。2021年7月12日｜まる点呼。アプリ
- Q:タスクトレイのアイコンをダブルクリックしてもアプリ画面が表示されず、アイコンが消えます。
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A：アプリが終了していてもタスクトレイにアイコンが残る場合があります。デスクトップのショートカットから起動してください。起動されない場合は、パソコンを一度再起動してください。
2021年7月12日｜まる点呼。アプリ
- Q:起動時に、「最新バージョン(Ver.〇.〇.〇.〇)があります。最新のアプリを起動するには、PCの再起動を行ってください。」と表示されます。
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A：アップデート後、旧バージョンが起動されている場合に表示されます。最新バージョンを適用させるため、パソコンを再起動してください。
2021年7月12日｜まる点呼。アプリ
- Q:パソコンがネットワークに接続されているのに、「サーバーに接続できません。」と表示されて点呼ができません。
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A：原因がいくつか考えられます。以下の項目を確認してください。
2021年7月09日｜まる点呼。アプリ
- Q:パスワードを入力してもクラウドにサインインできません。
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A：パスワードを忘れてしまった場合にはパスワードの初期化を行ってください。
パスワードを変更してもログインできない場合はパソコンのキャプスロックがオンになっており大文字入力の状態になっている可能性があります。
2021年7月09日｜まる点呼。クラウド