よくあるご質問（FAQ）
タグ「画面」の質問
- Q:タスクトレイのアイコンをダブルクリックしてもアプリ画面が表示されず、アイコンが消えます。
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A：アプリが終了していてもタスクトレイにアイコンが残る場合があります。デスクトップのショートカットから起動してください。起動されない場合は、パソコンを一度再起動してください。
2021年7月12日｜まる点呼。アプリ
- Q:点呼中にトップ画面が表示されました。
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A：操作が2分以上行われていない、又は、通信が切断された場合トップ画面へ戻ります。
2021年7月09日｜まる点呼。アプリ
- Q:顔認証で本人確認できない場合、どのように本人を特定させるのですか？
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A：免許証等を利用して本人確認を行ってください。
本人確認画面で認証が通らない場合は顔登録画面にて再度顔写真の登録を行ってください。
2021年7月09日｜まる点呼。アプリ
よく閲覧されている質問
- ボタンを押しても画面が移動しません。
- タスクトレイにまる点呼。アプリのアイコンが表示されていません。
- アプリが起動できない。
- タスクトレイのアイコンをダブルクリックしてもアプリ画面が表示されず、アイコンが消えます。
- 起動時に、「最新バージョン(Ver.〇.〇.〇.〇)があります。最新のアプリを起動するには、PCの再起動を行ってください。」と表示されます。
- 「アプリに必要なファイルが不足しているため起動できませんでした。」と表示され、起動できません。
- まる点呼。のとはどのようなシステムですか？
- アルコール検知器の電源を入れると「Lo」と表示され、電源が切れます。
- アルコール測定時に、何度も「接続エラーが発生しました。」と表示されます。
- アルコール測定中に「測定エラーが発生しました。」と表示されます。