よくあるご質問（FAQ）
ソフトバンクロボティクスの人型ロボットPepperを活用し、当社が独自に実施しています。
タグ「画面」の質問
- Q:【まる点呼。コネクト】まる点呼。コネクト起動時に「指定されたアドレスが不正です。」とメッセージが表示される。
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A：まる点呼。コネクトでIPアドレスを設定してください。
まる点呼。コネクトで設定されているIPアドレスとパソコンのIPアドレスが異なっている場合に表示されます。
パソコンのIPアドレスは自動で取得されるため値が変更されている可能性があります。
まる点呼。コネクトの設定画面からIPアドレスを変更してください。2020年5月21日｜まる点呼。コネクト
- Q:【まる点呼。コネクト】タスクトレイのアイコンをダブルクリックしてもまる点呼。コネクトの画面が表示されず、アイコンが消える。
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A：デスクトップからまる点呼。コネクトを起動してください。
コネクトが終了していてもタスクトレイにアイコンが残る場合があります。デスクトップのショートカットからまる点呼。コネクトを起動してください。
起動されない場合は、パソコンを一度再起動してください。2020年5月21日｜まる点呼。コネクト
- Q:【まる点呼。コネクト】まる点呼。コネクトの画面が表示されない。
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A：まる点呼。コネクトが非表示状態になっている。
パソコンのタスクトレイにまる点呼。コネクトのアイコンが表示されているか確認してください。
表示されている場合はアイコンをダブルクリックして表示してください。
※まる点呼。コネクトはタスクトレイのアイコンをダブルクリックすることで画面が表示されます。2020年5月21日｜まる点呼。コネクト
- Q:【まる点呼。クラウド】ログイン後にエラーメッセージ等により正常に表示されない。
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A：キャッシュを削除してください。
キャッシュを削除し再度アクセスしてください。キャッシュにより画面が正常に表示されない場合があります。
※すでに解約されているお客様は画面が表示されません。
2020年5月21日｜まる点呼。クラウド
- Q:【まる点呼。アプリ】ボタンを押しても画面が移動しない。
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A：原因がいくつか考えられます。以下の項目を確認してください。
- Q:【まる点呼。アプリ】点呼中にメニュー画面へ移動した。
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A：操作が2分以上行われていない、又は、通信が切断された場合メニュー画面へ戻ります。
2020年5月21日｜まる点呼。アプリ
- Q:【まる点呼。アプリ】画面の背景が青色の状態で点呼ができない。
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A：原因がいくつか考えられます。以下の項目を確認してください。
よく閲覧されている質問
- 【まる点呼。コネクト】まる点呼。コネクト起動時に「指定されたアドレスが不正です。」とメッセージが表示される。
- 【まる点呼。コネクト】起動時にエラーメッセージが表示され起動することができない。
- 【まる点呼。コネクト】タスクトレイのアイコンをダブルクリックしてもまる点呼。コネクトの画面が表示されず、アイコンが消える。
- 【まる点呼。コネクト】まる点呼。コネクトの画面が表示されない。
- 【まる点呼。コネクト】まる点呼。コネクトが起動されない。
- 【まる点呼。コネクト】タスクトレイにまる点呼。コネクトのアイコンが表示されていない。
- 【まる点呼。クラウド】CSVファイルのエクスポート(出力)ができない。
- 【まる点呼。クラウド】CSVファイルのインポート(取り込み)ができない。
- 【まる点呼。クラウド】情報の登録や編集、削除を行うことができない。
- 【まる点呼。クラウド】ログインIDを忘れてしまった。